Condições Gerais
Condições Gerais
Objecto e âmbito de aplicação
As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, aplicam-se aos visitantes do site www.akkocar.com e bem assim a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através da loja virtual disponível no mesmo.
A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto na Akkocar Auto Parts, implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização pelo Utilizador e pelo Cliente.
Akkocar Auto Parts reserva-se no direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.akkocar.com .
Informação sobre conteúdos
A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site www.akkocar.com sem autorização prévia escrita é proibida.
Akkocar Auto Parts reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
É expressamente proibido a introdução de links do nosso site, com fins comerciais sem autorização prévia da Akkocar Auto Parts . Da mesma forma, a utilização do domínio akkocar.com com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser susceptível de recurso aos meios legais competentes por parte da Akkocar Auto Parts. Na eventualidade de encontrar em noutros sites, links que lhe permitam o acesso a www.akkocar.com, informamos que a Akkocar Auto Parts . não tem qualquer responsabilidade nem sobre a proveniência da página nem sobre os conteúdos nela inscritos.
Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respectiva correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte detalhadamente as informações do produto para informação acerca das respectivas características.
Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Todas as campanhas promocionais têm stock limitado. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.
Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa. A informação técnica dos produtos é disponibilizada em português sempre que os fabricantes dos mesmos assim disponibilizem.
Todas as comunicações por email e formalização da venda são efectuadas em língua portuguesa.
Responsabilidades
Todos os produtos comercializados na akkocar.com estão em conformidade com a legislação portuguesa.
A Akkocar Auto Parts declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.
Obrigações dos Clientes e Utilizadores
O Cliente e o Utilizador devem cumprir as presentes condições gerais e respeitá-las. Comprometem-se nomeadamente a cumprir as seguintes obrigações:
1) Guardar, e não divulgar, a sua password de entrada no site por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta no site
2) Não utilizar identidades falsas;
3) A facultar dados pessoais e moradas correctas para que a Akkocar Auto Parts, possa processar devidamente as encomendas;
O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Akkocar Auto Parts e compromete-se a inserir de imediato na sua Conta de Registo quaisquer alterações aos mesmos.
Akkocar Auto Parts, declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no acto de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.
Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
No cumprimento da legislação sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site é da responsabilidade da Akkocar Auto Parts
Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing directo.
Akkocar Auto Parts garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante a Akkocar Auto Parts proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.
Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Akkocar Auto Parts poderá exercer este direito através dos seguintes meios:
Telefone: (+351) 215 804 855 (chamada para rede fixa nacional)
Email: geral@akkocar.com
Sede: Rua das Naus Nº7, 2615-180 Alverca do Ribatejo
Escritórios: Rua das Naus Nº7, 2615-180 Alverca do Ribatejo
Horário de Atendimento: Segunda – Sexta: 8h30 – 13h00 / 14h00 – 17h30
Site: www.akkocar.com
O cliente autoriza expressamente a Akkocar Auto Parts a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. Akkocar Auto Parts não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.
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A validação do pedido de compra supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita as Condições Gerais de Contratação e Utilização do site www.akkocar.com. Os dados registados pela Akkocar Auto Parts constituem prova do conjunto de transacções efectuadas entre a Akkocar Auto Parts e o Cliente. É da responsabilidade da Akkocar Auto Parts arquivar o documento electrónico em que se formalize o contrato e mantê-lo acessível.
Logo que termine a sua compra, receberá um email automático a confirmar a transacção. Caso os dados não estejam correctos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efectuada.
Disponibilidade dos produtos
Akkocar Auto Parts apenas processa uma encomenda efectuada por um cliente após confirmação do respectivo pagamento, pelo que a Akkocar Auto Parts não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.
Akkocar Auto Parts só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas.
Em todo o caso, as datas de estimativa de entrega são meramente indicativas.
Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização.
Cancelamentos, trocas e devoluções
O Cliente poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até à entrega da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. A partir da recepção da encomenda pelo Cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos.
O não pagamento da encomenda no prazo de 10 (dez) dias subsequentes à data em que a mesma foi efectuada implica o cancelamento automático da mesma.
No âmbito da sua Política de Satisfação ao Cliente, e nos termos legais aplicáveis, a Akkocar Auto Parts possibilita a troca ou devolução de artigos, no prazo de 30 dias a contar da data da sua recepção pelo Cliente, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
Para tal, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail ou carta. Os artigos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias após a sua recepção acompanhados da factura original.
Caso deseje proceder à troca ou devolução de artigos, poderá dirigir-se às instalações da Akkocar Auto Parts , ou contactar o Apoio ao Cliente, que lhe fornecerá todas as informações sobre o processo de troca/devolução. Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.
Legislação Aplicável
Todas as compras efectuadas no site www.akkocar.com estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Contratação e Utilização será submetido ao Tribunal português competente
As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização foram actualizadas no dia 24 de Outubro de 2023.